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Usei IA para resumir acordos enfadonhos de ToS, e essas duas ferramentas funcionaram melhor

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Lance Whitney/Elyse Betters Picaro/ZDNET

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Principais conclusões do ZDNET

  • A IA pode economizar seu tempo resumindo longas páginas de Termos de Serviço.
  • ChatGPT e Perplexity ofereceram os resumos mais claros e úteis.
  • A qualidade do resumo varia e algumas IAs fornecem mais detalhes do que outras.

Você já tentou ler uma página inteira dos Termos de Serviço (ToS) em um site comum? Este não é um trabalho para os fracos de coração, especialmente para aqueles de nós que não passaram três anos na faculdade de direito. E mesmo que os ToS sejam escritos em linguagem relativamente simples, muitos deles são tão longos e complicados que lê-los seria realmente uma tarefa demorada e onerosa.

Apesar de todos os obstáculos, espera-se que você se familiarize com os Termos de Serviço para pelo menos poder usar o site corretamente e evitar mal-entendidos ou infrações. Além disso, muitas páginas dos ToS são importantes, principalmente aquelas que discutem questões de segurança e privacidade.

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Bem, em vez de você se esforçar para decifrar uma longa página de ToS, por que não chamar a cavalaria? E com isso quero dizer sua amigável IA de vizinhança. A maioria das ferramentas de IA pode analisar e resumir todos os tipos de dados, incluindo páginas da web.

Sim, sabemos que a IA é falível. Ele pode fornecer informações erradas ou inválidas como resultado de suas próprias peculiaridades de programação, também conhecidas como alucinações. Mas mesmo com alguns erros potencialmente surgindo, um resumo baseado em IA deve ser capaz de fornecer a essência desse tipo de informação. As melhores IAs também possuem links para suas fontes, então você sempre pode conferir o conteúdo original para confirmar se os detalhes estão corretos.

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Para testar isso, pedi a sete ferramentas de IA para analisar e resumir a mesma página ToS. Especificamente, recorri ao ChatGPT da OpenAI, Microsoft Copilot, Google Gemini, Claude AI da Anthropic, Perplexity, Grok da xAI e Meta AI. Usei cada um como está, ou seja, o modelo padrão sem pesquisa profunda ou pensamento ou outras opções avançadas habilitadas.

Eu escolhi como minha cobaia um Página dos Termos de Serviço da Apple sobre privacidade do usuário. Para configurar isso para cada IA, pedi que analisassem e resumissem a página e, em seguida, incluísse o URL da própria página. Aqui está o que aconteceu.

 

ChatGPT criou um resumo dos termos de privacidade da Apple em um formato bastante digerível. As informações foram organizadas em 11 seções diferentes, cada uma com itens que cobrem os principais detalhes. A seção final foi especialmente útil, pois foi direto ao ponto, fornecendo-me os principais pontos de discussão.

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No geral, o resumo foi suficientemente longo para fornecer todas as informações relevantes, mas breve o suficiente para me encorajar a lê-lo na íntegra. ChatGPT fez um ótimo trabalho.

 

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Bate-papoGPT
Captura de tela de Lance Whitney/ZDNET

 

O Copilot não interpretou bem a página de privacidade da Apple, principalmente porque seu resumo era muito breve e esparso. O resumo me deu uma visão geral da página, mas não aprofundou nenhum detalhe sobre os tópicos principais.

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O estilo de escrita do Copilot aqui também deixou muito a desejar, pois o resumo era menos interessante de ler do que a página real dos ToS.

 

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Copiloto da Microsoft
Captura de tela de Lance Whitney/ZDNET

 

Gemini começou bem com uma explicação clara e legível de como a Apple define os dados pessoais e que tipos de dados podem ser coletados.

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O resumo parecia captar a maioria dos pontos importantes. No entanto, achei muito breve. Para uma leitura bem rápida, o resumo de Gêmeos foi certamente adequado e interessante. Mas eu gostaria que tivesse concretizado mais detalhes que o ChatGPT revelou.

 

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Google Gêmeos
Captura de tela de Lance Whitney/ZDNET
Claude AI
Captura de tela de Lance Whitney/ZDNET

 

O resumo de Perplexity foi outro exercício de brevidade. Mas conseguiu transmitir a maioria dos pontos-chave de uma forma interessante e informativa.

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Perplexity me disse que a página de privacidade explica quais dados pessoais a Apple coleta, por que os coleta, como os usa e compartilha e quais direitos você tem para controlar esses dados. Em seguida, passou a abordar cada um dos principais tópicos de maneira clara e legível. Ao contrário de alguns outros breves resumos que me deixaram querendo mais, fiquei satisfeito depois de ler a opinião de Perplexity.

 

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Perplexidade
Captura de tela de Lance Whitney/ZDNET
Grok
Captura de tela de Lance Whitney/ZDNET

 

O resumo da Meta AI foi o pior de todos – muito breve e sem profundidade real. Este serviu apenas duas seções com alguns itens com marcadores. Alguns dos pontos forneceram informações úteis. Mas faltava muita coisa aqui que a maioria das outras IAs capturou.

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A Meta AI me perguntou se eu queria mais detalhes sobre a política de privacidade da Apple. Eu disse que sim. Mas, novamente, apresentou um resumo muito breve, sem muitos detalhes. Nesse ponto, desisti.

 

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Meta IA
Captura de tela de Lance Whitney/ZDNET

Com exceção do Meta AI e do Copilot, a maioria das IAs teve um desempenho bastante bom, embora neste tipo limitado de teste. A maioria incluía notas de rodapé ou notas finais vinculando-me às passagens relevantes na página Apple ToS. A maioria também tentou continuar a conversa perguntando se eu queria mais informações ou tinha dúvidas específicas.

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Saí com dois favoritos: ChatGPT e Perplexity. Gostei da maneira como o ChatGPT forneceu todos os detalhes que eu precisava saber. Seu resumo era mais longo que os outros, mas suficientemente curto e bem escrito para proporcionar uma leitura interessante. Embora bastante breve, o resumo do Perplexity também me impressionou por reunir muitas informações úteis em uma pepita pequena. Qualquer um desses dois seria minha IA preferida para esse tipo de tarefa.

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