Você está no consultório médico, sentado no papel enrugado e que coça na cama de exame por mais tempo do que gostaria. O seu médico de família finalmente bate à sua porta e você está ansioso para explicar o motivo da marcação da consulta. Mas quando você começa a falar, o médico fica grudado no computador, digitando furiosamente e raramente erguendo os olhos. Eles fazem anotações enquanto ouvem, mas a falta de envolvimento causa uma desconexão. A inteligência artificial poderia fornecer uma solução.
Os médicos estão começando a usar a escuta ambiente e escribas de IA para fazer anotações durante as consultas médicas, deixando-os livres para interagir melhor com seus pacientes, conforme relatado por O Inquiridor da Filadélfia. É o resultado de uma série de estudos publicados na Rede JAMA este ano (Fevereiro, Agostoe outubro) destacam a utilidade de tais escribas de IA ambiental para os médicos. Alguns especialistas, no entanto, levantam sinais de alerta.
Fazendo o trabalho pesado dos médicos
Bracken Babula, médico de atenção primária da Jefferson Health, e Dina Francesca Capalongo, médica de medicina interna da Penn Medicine, disseram ao canal que usam escribas de IA para ajudar nas anotações depois de pedir permissão a seus pacientes para gravar sua conversa. A ferramenta grava a conversa e a converte em notas organizadas. Ajudou ambos os profissionais a mudar a dinâmica na sala de exames, permitindo-lhes estar mais envolvidos na conversa e manter contacto visual.
Esses sentimentos são apoiados por pesquisas. Um mencionado acima estudar envolvendo 46 participantes relacionou o uso de uma ferramenta de escriba ambiente com maior eficiência do médico, menor carga mental de documentação e um maior senso de envolvimento com os pacientes.
Como profissional cuja carreira também dependeu de anotações intensas, entendo melhor do que a maioria a extrema conveniência de tais ferramentas. Quando comecei no jornalismo, raramente olhava para os meus entrevistados – estava demasiado ocupado a escrever as suas respostas à velocidade da luz. Quando finalmente encontrei boas ferramentas de transcrição, isso mudou minha vida. Com permissão, agora gravo a conversa e depois transcrevo o arquivo de áudio em um texto que consulto enquanto escrevo meus artigos. Isso me deixa mais espaço cerebral para ser amigável, fazer perguntas espontâneas e responder adequadamente a respostas surpreendentes.
Possíveis problemas com IA na sala de exames
Há uma diferença, entretanto, entre transcrição e anotações. Este último requer uma compreensão de quais informações são importantes o suficiente para serem mantidas. Se minhas ferramentas de transcrição cometerem um erro que apareça no artigo publicado, emitiremos uma correção. Mas se um escriba de IA anotar a dosagem errada, imagino que isso poderá ter consequências graves para o paciente. As ferramentas também podem lidar com sotaques estrangeiros e levantar questões sobre privacidade e casos de negligência médica, de acordo com o The Philadelphia Inquirer. Além do mais, os sistemas de saúde teriam de descobrir o que fazer quando os pacientes não querem que algo seja registado.
“É um grande ônus para os sistemas de saúde serem adotantes cuidadosos e chutar os pneus”, disse I. Glenn Cohen, bioeticista da Harvard Law School, ao canal. Parece que o julgamento final sobre o uso de IA na sala de exames será determinado, em última análise, pelas barreiras de proteção e pelo processo de integração implementado pelos sistemas de saúde.
O que é certo é que eu e muitos dos meus ex-colegas teríamos dado qualquer coisa para usar tal ferramenta durante minhas intermináveis palestras universitárias.
