ATRenovar é uma plataforma tecnológica projetada para dar uma segunda vida a dispositivos eletrônicos por meio de reciclagem e reforma em grande escala. Fundada em 2011, a empresa possui mais de 2.000 lojas off-line em 291 cidades da China, oferecendo sistemas baseados em dados para smartphones e outros dispositivos eletrônicos.
Repensando os processos de reforma
A base das operações da ATRenew é o seu modelo C2B2C (“consumidor para empresa para consumidor”), que gerencia o ciclo completo, desde a reciclagem e autorização de privacidade até a revenda. Cada dispositivo é inspecionado, classificado e reintroduzido no mercado por meio de processos padronizados e automatizados.
A força motriz por trás desta integração vertical é o centro de automação da empresa em Dongguan, que depende fortemente do uso de inteligência artificial e robótica. Tradicionalmente, a renovação de dispositivos eletrónicos exigia desmontagem manual, análise e substituição de peças – processos que não só são demorados e dispendiosos, mas também exigem um elevado nível de especialização e formação por parte do pessoal.
Na ATRenew, uma linha de inspeção totalmente automatizada, alimentada por IA, lida com a maioria das verificações de qualidade com notável precisão e consistência, minimizando erros e reduzindo a necessidade de intervenção manual. Este sistema proprietário é capaz de processar até 100.000 dispositivos diariamente, com mais de 150 milhões de dispositivos processados até o momento.
Especificamente, módulos como as unidades “007” da ATRenew usam visão de máquina e algoritmos acústicos para testar rapidamente câmeras, sensores, Bluetooth, Wi-Fi e outros recursos importantes de um dispositivo. Um módulo avançado de raios X pode até detectar reparos ocultos ou peças faltantes sem a necessidade de desmontagem, ajudando a agilizar a inspeção e reduzir a dependência do trabalho manual.
O poder dos dados
Ao lidar com dezenas de milhares de dispositivos todos os dias, a ATRenew constrói os ricos conjuntos de dados de que seus sistemas precisam para treinar seus algoritmos de inspeção de IA. Isso não é pouca coisa em um mercado onde todo telefone usado chega com peculiaridades e necessidades de reparo exclusivas.
Ainda assim, o impacto da IA vai além da velocidade. O Sistema de Preços Inteligentes da empresa analisa milhões de propostas e dados de mercado em tempo real para oferecer preços justos e sustentáveis tanto para recicladores quanto para compradores. Seu sistema inteligente de cadeia de suprimentos utiliza dados do ciclo de vida para decidir se vale a pena reformar um dispositivo, bem como a melhor forma de maximizar seu valor. O resultado é maior eficiência nas transações, menor desperdício e uma experiência mais tranquila para consumidores e parceiros.
Por último, mas não menos importante, antes da revenda, os dispositivos passam por um protocolo abrangente de limpeza digital para ajudar a garantir que as informações pessoais sejam removidas com segurança. Cada unidade reformada recebe certificação de inspeção e cobertura de garantia para reforçar a confiança no mercado de usados.
Em conjunto, estas ferramentas contribuem para um setor de eletrónica de segunda mão mais transparente e eficiente, abordando questões de longa data relacionadas com a qualidade inconsistente e a confiança do consumidor.
Um mercado em crescimento
A ATRenew percorreu um longo caminho desde a sua fundação em 2011. Segundo o fundador Chen Xuefeng, o maior desafio inicial da empresa não foi a renovação, mas sim convencer os consumidores a venderem os seus dispositivos não utilizados. Para resolver esta questão, a ATRenew lançou iniciativas de sensibilização, como a campanha REVIVE, que incluiu um colaboração com a L’Oréal para incentivar os usuários a reciclar embalagens de cosméticos, bem como centros de reciclagem.
Desde os primeiros dias, o mercado de produtos eletrónicos de segunda mão da China expandiu-se significativamente, de cerca de 79 mil milhões de RMB (cerca de 11 mil milhões de dólares) em 2016 para 309,5 mil milhões de RMB (cerca de 44 mil milhões de dólares) em 2021, com projeções próximas de 987 mil milhões de RMB (cerca de 140 mil milhões de dólares) até 2026. Apesar deste crescimento, a penetração da reciclagem ainda permanece comparativamente baixa, deixando um potencial considerável para sistemas que combinam tecnologia com práticas sustentáveis.
A empresa foi reconhecida por suas práticas ecologicamente corretas ao ser indicada como 2025 finalista para o prestigiado Earthshot Prize, estabelecido pelo Príncipe William e David Attenborough como um prêmio ambiental global.
“Ser reconhecido como finalista do Prêmio Earthshot marca o culminar de 15 anos de trabalho para ajudar a promover um futuro com zero carbono e reduzir o fluxo crescente de lixo eletrônico na sociedade moderna”, comentou Chen sobre a nomeação.
O que o futuro reserva
A ATRenew continua a ampliar a sua rede de reciclagem em outras cidades e começou a testar quiosques de reciclagem de autoatendimento em mercados internacionais selecionados, como Japão e Suécia. Estes pilotos exploram como os sistemas de inspeção e preços baseados em IA podem ser adaptados para uma utilização global mais ampla.
Os mesmos sistemas de IA e de dados que apoiam a reciclagem de smartphones também poderiam ser aplicados a computadores portáteis, tablets e dispositivos inteligentes, alargando o alcance da plataforma a outras categorias de resíduos eletrónicos. À medida que a tecnologia de automação e reciclagem avança, a ATRenew pretende tornar o consumo sustentável cada vez mais acessível e rotineiro para os consumidores.
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