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Problemas de viagem com paralisação governamental: como gerenciar atrasos e cancelamentos de voos

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Se você estiver voando em breve, provavelmente estará acompanhando as manchetes diárias com muito pavor. A Administração Federal de Aviação anunciado esta semana que reduziria a capacidade de voo em 10% em 40 aeroportos de alto tráfego dos EUA a partir de sexta-feira. Os cortes devem-se a uma paralisação governamental de longa duração que afetou os controladores de tráfego aéreo, que trabalham sem remuneração e foram já está com falta de mão de obra mesmo antes da interrupção começar em 1º de outubro.

 

Não há horário definido para o término da redução de voos, que pode se estender além desses 40 aeroportos. Em segundo plano está a temporada de viagens de férias de alto volume.

Um representante da FAA não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

No início da semana, os funcionários das companhias aéreas já se preparavam para interrupções nos voos. Na manhã de quarta-feira, a editora sênior da CNET, Corinne Reichert, estava presa em seu assento em uma aeronave da Southwest Airlines se preparando para um voo estadual na Califórnia. Enquanto estava na pista, o piloto disse aos passageiros que não estava claro se a paralisação afetaria os voos daquele dia e que “mantivessem os dedos cruzados”.

Leia abaixo o que você precisa saber sobre viagens em meio à paralisação do governo. E para outras dicas de viagem, veja nosso checklist de viagem inteligenteorientações sobre fundamentos de viagem embalar e como fazer evite dores de cabeça nos pontos de verificação da TSA.


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Meu aeroporto foi afetado?

Quase certamente. A FAA não divulgou uma lista oficial, mas vários sites de mídia, incluindo Notícias da NBCrelatam que estes são os 40 aeroportos afetados por enquanto, listados em ordem alfabética pelo código do aeroporto de três letras.

  • Anchorage Internacional (ANC)
  • Hartsfield-Jackson Atlanta Internacional (ATL)
  • Boston Logan Internacional (BOS)
  • Baltimore/Washington Internacional (BWI)
  • Charlotte Douglas Internacional (CLT)
  • Internacional de Cincinnati/Norte de Kentucky (CVG)
  • Amor de Dallas (DAL)
  • Ronald Reagan Washington Nacional (DCA)
  • Internacional de Denver (DEN)
  • Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW)
  • Condado Metropolitano de Detroit Wayne (DTW)
  • Newark Liberty Internacional (EWR)
  • Fort Lauderdale/Hollywood Internacional (FLL)
  • Internacional de Honolulu (HNL)
  • Houston Hobby (HOU)
  • Washington Dulles Internacional (IAD)
  • George Bush Houston Intercontinental (IAH)
  • Internacional de Indianápolis (IND)
  • Internacional John F. Kennedy de Nova York (JFK)
  • Las Vegas Harry Reid Internacional (LAS)
  • Internacional de Los Angeles (LAX)
  • LaGuardia de Nova York (LGA)
  • Orlando Internacional (MCO)
  • Midway de Chicago (MDW)
  • Internacional de Memphis (MEM)
  • Internacional de Miami (MIA)
  • Minneapolis/St Paul Internacional (MSP)
  • Oakland Internacional (OAK)
  • Ontário Internacional (ONT)
  • Chicago O’Hare Internacional (ORD)
  • Internacional de Portland (PDX)
  • Filadélfia Internacional (PHL)
  • Phoenix Sky Harbor Internacional (PHX)
  • Internacional de San Diego (SAN)
  • Internacional de Louisville (SDF)
  • Internacional de Seattle/Tacoma (SEA)
  • Internacional de São Francisco (SFO)
  • Salt Lake City Internacional (SLC)
  • Teterboro (TEB)
  • Internacional de Tampa (TPA)

Quando os atrasos começarão e terminarão?

As reduções de voos começam com os voos de sexta-feira. Não há informações sobre quanto tempo durarão, mas um sinal preocupante é que não há fim à vista para o Congresso agir para acabar com a paralisação do governo.

Secretário de Transportes, Sean Duffy disse à CNBC que ele poderia “fechar todo o espaço aéreo” se a paralisação legislativa continuar.

Notícia da NBC relatada que os cortes de voos começariam em 4% na sexta-feira, 5% no sábado e aumentariam para 10% na próxima semana.

O que devo fazer antes de ir para o aeroporto?

Carregue quaisquer aplicativos relacionados às suas companhias aéreas ou aeroportos em seu telefone – eles podem enviar informações sobre atrasos e cancelamentos.

Mesmo que o seu voo pareça não ter sido afetado, prepare-se para longas filas de segurança e de passagens e para possíveis alterações em seu voo. Se puder, imprima ou baixe seu cartão de embarque com antecedência para economizar tempo.

Verifique se o seu aeroporto possui um site monitorando quais filas de segurança são mais curtas e quais são os tempos de espera. Se você possui o TSA PreCheck ou outro serviço que pode acelerar sua segurança, agora é a hora de usá-lo. Ao reservar um voo, certifique-se de que seu número TSA PreCheck esteja inserido, ou você poderá não ver aquele logotipo importante aparecer em seu cartão de embarque.

Marque o Status do Sistema Nacional do Espaço Aéreo site e verifique se há tempo ou outros atrasos no aeroporto que você está usando.

E se meu voo for cancelado?

Consulte sua companhia aérea para ver se eles podem remarcar você ou reembolsar seu pagamento. Você pode ter que ficar em uma longa fila em um balcão de atendimento, mas enquanto estiver na fila, você pode tentar fazer uma nova reserva online ou ligar para o número de suporte da companhia aérea. Alguns viajantes usam as redes sociais para enviar mensagens para suas companhias aéreas específicas e, se essas contas forem monitoradas, é possível que você obtenha uma resposta dessa forma. E gostamos desta sugestão inteligente da PBS – procure o número de suporte internacional da sua companhia aérea e ligue para ele, pois pode estar menos ocupado. (Pelo menos até que a notícia desse truque vaze.)

Quando você finalmente entrar em contato com um funcionário da companhia aérea para obter ajuda com a remarcação, seja paciente. Isso não é culpa deles e é mais provável que eles o ajudem se você for compreensivo. Você terá mais sorte se for flexível quanto a horários e datas, e poderá solicitar uma nova reserva em uma companhia aérea parceira, se houver espaço. Você também pode considerar cancelar seu voo e optar por dirigir ou usar outro meio de transporte, se for adequado às suas circunstâncias, mas é claro, se o casamento de sua irmã for amanhã, você pode não ter escolha.

O que as companhias aéreas estão dizendo?

Na quinta-feira, Delta Airlines disse em comunicado que trabalhará para “minimizar o impacto sobre o cliente” e permitirá aos passageiros “flexibilidade adicional” quando se trata de alterar ou cancelar voos sem penalidades. Detalhes sobre isenções de taxas estão aqui.

A American Airlines fez um declaração semelhante sobre a isenção de penalidades.

“Para fornecer flexibilidade adicional durante o período de viagem impactado, os clientes cujos voos forem cancelados por qualquer motivo ou que optarem por não viajar poderão alterar seu voo ou solicitar reembolso sem qualquer penalidade”, disse a American.

UM Declaração da United Airlinesdirecionado aos funcionários, seguiu o exemplo. “Qualquer cliente que viaje durante este período é elegível para reembolso se não desejar voar – mesmo que seu voo não seja afetado”, disse o comunicado. “Isso inclui passagens não reembolsáveis ​​e os clientes com passagens econômicas básicas.”

Sudoeste tem um declaração semelhante que diz que “todos os clientes da Southwest, com viagens reservadas até quarta-feira, 12 de novembro, podem ajustar seus planos de viagem sem nenhum custo ou receber um reembolso se optarem por não viajar, independentemente de seu voo ser afetado”.

Se você estiver em outra companhia aérea, é melhor verificar o site para obter um aviso semelhante.

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