A Microsoft está criando um novo mecanismo interno para que os funcionários relatem preocupações sobre como sua tecnologia é desenvolvida e usada – tornando o processo semelhante ao modo como os trabalhadores já sinalizam incidentes de mau comportamento no local de trabalho, questões de segurança ou preocupações legais.
Numa mensagem aos funcionários na manhã de quarta-feira, o presidente da empresa, Brad Smith, disse que a Microsoft estava expandindo seu “Portal de Integridade” interno para permitir que os trabalhadores levantassem questões relacionadas ao desenvolvimento e implantação de sua tecnologia. O novo recurso, denominado “Revisão de tecnologia confiável”, permitirá que os funcionários relatem informações ou preocupações sobre possíveis violações da política.
Smith disse que a empresa também está mudando seus processos para “fortalecer nosso processo existente de revisão pré-contrato para avaliar compromissos que exigem devida diligência adicional em direitos humanos”.
As medidas ocorrem após meses de pressão dentro e fora da Microsoft sobre o uso da tecnologia da empresa por Israel em atividades militares e de vigilância ligadas à guerra em Gaza.
A Microsoft tem enfrentado repetidos protestos de funcionários e ativistas, incluindo um grupo chamado No Azure for Apartheid, que acusou a Microsoft de permitir abusos dos direitos humanos através dos seus serviços de nuvem e de inteligência artificial.
A empresa afirmou que está comprometida em defender os seus princípios de direitos humanos e não fornece tecnologia para facilitar a vigilância em massa de civis.
Em setembro, a empresa confirmou ter encontrado evidências que apoiavam partes de um Guardião investigação que a inteligência militar israelense usou a nuvem Azure da Microsoft para armazenar e analisar grandes volumes de chamadas telefônicas palestinas interceptadas. A Microsoft disse que desde então cortou o acesso a certos serviços de nuvem e IA usados pela Unidade 8200, a agência de inteligência militar de Israel.
“Continuamos a considerar as lições aprendidas e a aplicá-las na forma como administramos nossos negócios e avançamos em nossa missão em um mundo cada vez mais complexo”, escreveu Smith na nova mensagem. Ele observou que os funcionários podem enviar informações anonimamente e que a política de não retaliação da Microsoft também será aplicada.
Separadamente, o Guardião informou recentemente que os acordos de nuvem de Israel com a Amazon e o Google incluem um mecanismo secreto que permite ao governo ser alertado se uma ordem legal estrangeira solicitar seus dados. O relatório afirma que a oferta malsucedida da Microsoft para esse contrato, conhecido como Projeto Nimbus, fracassou porque a empresa se recusou a aceitar todas as exigências de Israel.
A Amazon respondeu na época: “Não temos nenhum processo em vigor para contornar nossas obrigações de confidencialidade em pedidos legalmente vinculativos”.
Aqui está o texto completo da mensagem de Smith, obtida pela GeekWire.
Olá pessoal –
Vocês devem se lembrar que, em 25 de setembro, compartilhei com vocês as ações que tomamos depois de investigar uma notícia que informava que o Azure estava sendo usado para armazenar dados de chamadas telefônicas obtidos através da vigilância em massa de civis em Gaza e na Cisjordânia. Nessa mensagem, também disse que continuaríamos a partilhar as lições aprendidas e como as aplicaríamos no futuro. Hoje quero partilhar medidas adicionais que estamos a tomar para melhorar os nossos processos de due diligence e governação. Isso faz parte de um processo contínuo e, à medida que aprendemos mais, compartilharemos outras etapas com você.
Hoje estamos a reforçar os nossos processos de diligência, expandindo a forma como os funcionários podem comunicar informações e preocupações sobre a forma como a tecnologia Microsoft é desenvolvida e implementada. Eles se baseiam em nossos processos de relatórios e investigações estabelecidos há muito tempo sobre comportamento no local de trabalho, preocupações legais e éticas e segurança digital e física — tudo isso torna mais fácil para os funcionários levantarem preocupações por meio do Portal de Integridade da Microsoft.
Estamos adicionando uma maneira nova e fácil para os funcionários relatarem informações sobre práticas que você acredita que possam violar as políticas da empresa em relação ao desenvolvimento e implantação de nossa tecnologia. Isso ocorre por meio de uma nova seção no Portal de Integridade da Microsoft chamada “Revisão de tecnologia confiável”. Seguindo em frente, se você tiver informações sobre esses tópicos, basta acessar o portal e selecionar “Trusted Technology Review” quando solicitado o tipo de relatório. Em seguida, faremos o acompanhamento para abordar essas informações. Nossa política padrão de não retaliação se aplica e você pode levantar preocupações anonimamente.
Como parte do nosso compromisso com a melhoria contínua, estamos também a tomar novas medidas para melhorar outros aspectos dos nossos processos de governação. Como um passo nesse trabalho, estamos a trabalhar para reforçar o nosso atual processo de revisão pré-contratual para avaliar compromissos que exijam devida diligência adicional em matéria de direitos humanos.
Como já comentei, a Microsoft é uma empresa guiada por princípios e ética. Continuamos a considerar as lições aprendidas e a aplicá-las na forma como gerimos o nosso negócio e avançamos na nossa missão num mundo cada vez mais complexo. Continuaremos a ouvir, aprender e compartilhar novos passos com você ao longo do caminho.
Brad
