E-mail fraudulento do Geek Squad: como identificá-lo e impedi-lo

Você abre sua caixa de entrada e vê uma mensagem intitulada “Ordem de pagamento liquidada” com uma fatura de aparência oficial do Geek Squad. À primeira vista, parece legítimo. Inclui seu endereço de e-mail e até um número de telefone para obter ajuda. Foi exatamente isso que aconteceu quando recebi uma dessas mensagens esta semana.

Este novo e-mail fraudulento do Geek Squad foi projetado para fazer você entrar em pânico, ligar para o número falso e compartilhar informações confidenciais antes de perceber que é uma armadilha. Antes que você perceba, sua curiosidade pode se transformar em um erro caro, então vamos dar uma olhada nos sinais de alerta a serem observados e como você pode se proteger.

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Bandeiras vermelhas que denunciam o golpe

Quando olhei mais de perto, vários sinais de alerta se destacaram:

• O e-mail dizia “Caro usuário” em vez de usar meu nome.
• Também diz PARA: KAREN HILL, o que obviamente não sou eu.
• O endereço do remetente era de um Conta do Gmail, não Esquadrão Geek.
• Ele listou um número de telefone me pedindo para ligar para o suporte ao cliente para cancelar a renovação ou minha conta será debitada.
• A fatura dizia US$ 580,57 seria cobrado por uma assinatura de dois anos do Geek Squad, embora eu nunca tenha me inscrito em uma.

Esses detalhes têm como objetivo criar urgência e levá-lo a reagir antes de pensar.

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Esta fatura falsa do Geek Squad parece profissional, mas pequenos sinais de alerta, como uma saudação genérica, expõem o golpe. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)

Como funciona o golpe

O golpe depende do medo e da confusão. Depois de ligar para o número, a pessoa na linha parece educada e profissional. Eles podem dizer que precisam verificar seu pagamento ou reverter uma cobrança. Na realidade, eles estão tentando obter o número do seu cartão de crédito ou convencê-lo a instalar um software que lhes dê acesso ao seu computador.

Em alguns casos, eles afirmam reembolsar muito dinheiro acidentalmente e pedem que você devolva parte dele. É assim que as vítimas perdem centenas ou mesmo milhares de dólares.

Os golpistas agora se passam por colegas de trabalho e roubam tópicos de e-mail em ataques de phishing convincentes

Os golpistas querem que você entre em pânico e ligue para o número deles. Lembre-se de que empresas reais nunca solicitam detalhes confidenciais por telefone ou e-mail. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)

Por que esses e-mails fraudulentos parecem tão reais

Os golpistas refinaram suas táticas. Neste e-mail fraudulento do Geek Squad que recebi, eles copiaram o logotipo oficial, usaram layouts limpos e incluíram meu endereço de e-mail real para fazer com que parecesse legítimo. Eles geralmente obtêm essas informações através de vazamentos de dados ou violações de segurança encontrado on-line.

A Inteligência Artificial (IA) agora torna esses golpes ainda mais difíceis de detectar. Ajuda os golpistas a escrever mensagens naturais, criar faturas falsas e criar scripts de suporte que parecem reais. Com essas ferramentas, eles podem fazer com que quase qualquer pessoa acredite que o e-mail é genuíno.

Sempre faça uma pausa antes de reagir. Leia com atenção, verifique o remetente e questione qualquer coisa que pareça suspeita. Se você quiser estar um passo à frente, aqui estão algumas outras coisas que podem ajudar a mantê-lo seguro.

Como se proteger de e-mails fraudulentos

E-mails fraudulentos, como a fatura falsa do Geek Squad, estão se tornando mais comuns e mais convincentes. Eles usam o medo e a urgência para fazer você clicar ou ligar antes de pensar. Proteger-se significa desacelerar, verificar cada detalhe e fortalecer suas defesas digitais. Veja como você pode ficar seguro.

1) Não ligue nem clique em nada no e-mail e use um software antivírus forte

O número de telefone ou link na mensagem conecta você diretamente aos golpistas, portanto, não clique nem ligue. Depois que você se envolve, eles podem pressioná-lo a compartilhar dados pessoais ou até mesmo instalar software prejudicial em seu dispositivo. No momento em que vi o e-mail “Ordem de pagamento liquidada”, percebi que algo estava errado porque eu nem tinha uma conta no Geek Squad. Só isso já era uma grande bandeira vermelha. Se você receber uma mensagem sobre um serviço no qual nunca se inscreveu, exclua-o imediatamente. Em vez de ligar para o número da mensagem, acesse o site oficial da Best Buy ou Geek Squad para confirmar se há um problema real com sua conta. Além disso, inscreva-se em um software antivírus forte. O software antivírus atua como seu guarda digital. Ele verifica downloads, detecta links maliciosos e avisa antes que sites perigosos sejam carregados. Escolha um programa confiável que seja atualizado automaticamente e inclua recursos de proteção de e-mail. Essa camada extra de defesa pode impedir que malware se instale se você clicar acidentalmente em algo suspeito.

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2) Verifique cuidadosamente o endereço de e-mail do remetente

Os golpistas costumam usar endereços de e-mail que parecem reais, mas apresentam pequenas diferenças, como números extras, palavras com erros ortográficos ou domínios incomuns. Um e-mail genuíno do Geek Squad ou da Best Buy virá de @bestbuy.com. Sempre passe o mouse sobre o nome do remetente para ver o endereço real antes de responder.

3) Nunca compartilhe detalhes pessoais ou de pagamento com ligações inesperadas

Se alguém entrar em contato com você alegando ser do Geek Squad ou da Best Buy, fique calmo e cético. Empresas reais não solicitam dados bancários, pagamentos com vale-presente ou acesso remoto ao seu computador por telefone. Desligue e entre em contato diretamente com a empresa por meio de seu site verificado ou número de atendimento ao cliente.

4) Use um serviço de remoção de dados

Muitos golpes começam com dados pessoais roubados ou vazados. Um serviço de remoção de dados pode ajudar a excluir suas informações de sites de corretagem de dados que vendem listas de contatos para profissionais de marketing e golpistas. A redução da sua pegada digital torna mais difícil para os criminosos atacarem você com faturas falsas ou e-mails de phishing.

Embora nenhum serviço possa garantir a remoção completa dos seus dados da Internet, um serviço de remoção de dados é realmente uma escolha inteligente. Eles não são baratos e nem a sua privacidade. Esses serviços fazem todo o trabalho para você, monitorando ativamente e apagando sistematicamente suas informações pessoais de centenas de sites. É o que me dá tranquilidade e provou ser a forma mais eficaz de apagar seus dados pessoais da internet. Ao limitar as informações disponíveis, você reduz o risco de os golpistas cruzarem dados de violações com informações que possam encontrar na dark web, tornando mais difícil para eles atingirem você.

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5) Observe seus extratos bancários e de cartão de crédito

Mesmo com precauções, é inteligente monitorar suas contas. Verifique semanalmente a atividade do seu banco e cartão de crédito em busca de cobranças que você não reconhece. Se você vir algo suspeito, entre em contato imediatamente com sua instituição financeira para denunciar e contestar a cobrança.

6) Habilite a autenticação de dois fatores (2FA)

Autenticação de dois fatores adiciona outra barreira entre você e os golpistas. Mesmo que alguém roube sua senha, ele não poderá fazer login sem o código secundário enviado ao seu telefone ou aplicativo de autenticação. Ative o 2FA para seu e-mail, compras online e contas bancárias.

7) Use senhas fortes e exclusivas

Senhas fracas ou repetidas tornam você um alvo fácil. Crie senhas longas e exclusivas para cada conta. Um gerenciador de senhas pode armazená-las com segurança e gerar combinações complexas que são difíceis de adivinhar ou decifrar.

A seguir, veja se o seu e-mail foi exposto em violações anteriores. Nossa escolha número 1 de gerenciador de senhas inclui um scanner de violação integrado que verifica se seu endereço de e-mail ou senhas apareceram em vazamentos conhecidos. Se você descobrir uma correspondência, altere imediatamente todas as senhas reutilizadas e proteja essas contas com credenciais novas e exclusivas.

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8) Atualize seu software regularmente

Software antigo é uma das maneiras mais fáceis de os hackers entrarem. Mantenha seu sistema operacional, navegador e programas de segurança atualizados. Ative as atualizações automáticas para não precisar se preocupar com isso. Esses patches geralmente fecham falhas de segurança conhecidas que os golpistas exploram.

9) Verifique as contas oficiais antes de entrar em pânico

Antes de reagir a qualquer fatura ou alerta de pagamento, vá direto à conta ou serviço oficial mencionado, como Geek Squad, PayPal, Amazon ou seu banco. Faça login diretamente através do site ou aplicativo para verificar os detalhes. Se nada aparecer lá, o e-mail é uma farsa. Esta etapa rápida pode salvá-lo de um erro caro.

10) Denuncie o e-mail como phishing

Denunciar e-mails suspeitos ajuda a impedir que golpistas ataquem outras pessoas. A maioria dos serviços de e-mail, incluindo Gmail, Outlook e Yahoo, permitem marcar mensagens como phishing. Você também pode encaminhar o e-mail para reportphishing@apwg.org, que vai para o Grupo de Trabalho Anti-Phishing (APWG), ou para abuse@bestbuy.com para alertar as equipes adequadas.

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Principais conclusões de Kurt

Receber uma dessas faturas falsas pode ser estressante, mas lembre-se de que muitas pessoas recebem a mesma mensagem todos os dias. O objetivo é reconhecer os sinais, recusar-se a responder e denunciá-los para proteger outras pessoas.

Você já recebeu um e-mail fraudulento convincente como este? Como você lidou com isso? Informe-nos escrevendo para nós em Cyberguy. com.

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