Uma reinicialização do sistema (reinicialização suave) excluirá meus aplicativos ou configurações?
Não. Uma reinicialização do sistema simplesmente reinicia o dispositivo. Seus aplicativos, informações de rede e logins permanecem intactos.
Se eu redefinir meu Roku para a configuração original, perco os filmes comprados ou alugados?
Não. Embora você perca configurações e preferências específicas do dispositivo, suas compras permanecerão vinculadas à sua conta Roku. Assim, quando você configurar seu Roku novamente e fazer login novamente em sua conta, suas compras reaparecerão. Você precisará reinstalar os canais e fazer login neles.
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Uma redefinição pode resolver todos os problemas?
Não. Uma redefinição não pode reparar falhas de hardware, como portas HDMI defeituosas ou memória danificada. Mas corrige a maioria dos problemas de software.
E se meu controle remoto não funcionar?
Como backup, você pode experimentar o aplicativo móvel Roku como um controle remoto temporário.
Com que frequência devo reiniciar meu dispositivo Roku?
Não existe uma regra rígida, mas sugiro que você reinicie uma vez por semana. Ele atualiza a memória e aumenta temporariamente o desempenho.
O que é uma redefinição de conexão de rede?
Uma redefinição de conexão de rede (Início > Configurações > Sistema > Redefinição de conexão de rede) em um Roku limpa todas as configurações de rede e Wi-Fi salvas. Isso força o seu Roku a esquecer todas as redes, o que pode ser útil se você estiver com problemas de conexão.
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Após a redefinição, você precisará se reconectar ao Wi-Fi como se estivesse configurando-o pela primeira vez.
Como faço para remover um dispositivo Roku da minha conta?
Se você está se preparando para doar ou vender um dispositivo Roku, certifique-se de que ele não esteja mais listado em sua conta Roku. Muitas pessoas esquecem esta etapa. Embora uma redefinição de fábrica remova seus dados do dispositivo, a desvinculação garante que o dispositivo não esteja mais vinculado à sua conta Roku.
- Visita meu.roku.com e faça login.
- Vá para sua conta.
- Abra a seção chamada Meus dispositivos. Selecione o dispositivo que você planeja doar.
- Escolha a opção “Remover dispositivo da conta”.
- Confirme se o dispositivo não aparece mais na sua lista de contas.
