O Departamento de Transportes dos EUA divulgou na quarta-feira uma campanha que visa trazer mais civilidade às viagens aéreas, instando os americanos a se vestirem “com respeito” e a se lembrarem de cortesias simples como dizer “por favor” e “obrigado” aos comissários de bordo. Especialistas em viagens dizem que estão céticos de que isso fará muita diferença.
O novo plano – chamado “A era de ouro das viagens começa com você” – tem como objetivo “iniciar uma conversa nacional sobre como todos podemos restaurar a cortesia e a classe nas viagens aéreas”, disse a agência.
O secretário dos Transportes, Sean Duffy, está a lançar a campanha de civilidade em parte como resposta ao que a agência chamou de aumento recorde de incidentes indisciplinados com passageiros, incluindo altercações com outros viajantes e funcionários de companhias aéreas. A questão não é nova, com dados da Administração Federal de Aviação dos EUA mostrando que incidentes com passageiros indisciplinados atingiu o pico em 2021, embora os relatórios permaneçam praticamente o dobro do nível pré-pandemia.
O Departamento de Transportes não definiu o que significa “vestir-se com respeito”. Numa quarta-feira postagem nas redes sociaisDuffy escreveu: “Vista-se bem para ir ao aeroporto, ajude um estranho e esteja de bom humor”.
Duffy disse que está incentivando os viajantes aéreos a se fazerem as seguintes cinco perguntas para garantir a civilidade:
- Você está ajudando uma mulher grávida ou um idoso a colocar suas malas no compartimento superior?
- Você está se vestindo com respeito?
- Você está mantendo o controle de seus filhos e ajudando-os no aeroporto?
- Você está agradecendo aos seus comissários de bordo?
- Você está dizendo por favor e obrigado em geral?
Vestir-se melhor pode melhorar a classe econômica?
Os especialistas em viagens estão céticos de que o pedido do Departamento de Transportes para se vestir bem para o aeroporto resulte em mudanças significativas. A maioria dos viajantes agora valoriza o conforto em vez da formalidade, especialmente devido aos assentos normalmente apertados na classe econômica e à probabilidade de atrasos.
Em resposta à postagem de Duffy nas redes sociais, alguns usuários concordaram com suas próprias ideias – desde ampliar os assentos econômicos apertados até tornar os pontos de verificação de segurança mais amigáveis para os viajantes. Embora alguns concordassem que um pouco mais de civilidade seria bem-vindo, outros observaram que roupas confortáveis tornam o voo mais tolerável em locais tão apertados.
Algumas décadas atrás, quando os americanos normalmente vestido para voara experiência de viagem parecia muito diferente.
“A classe econômica period realmente authorized. Agora, todos estão presos nos aviões”, disse Chris Elliott, especialista em viagens e defensor do consumidor, à CBS Information.
Sarah Silbert, estrategista do mecanismo de busca de voos Factors Path, disse que a diretriz sobre roupas não é aplicável e provavelmente não mudará o comportamento dos viajantes.
“É mais um empurrãozinho sobre etiqueta de viagem”, disse ela à CBS Information. “Dado o quão apertado e estressante pode ser o voo para a maioria das pessoas agora, é fácil ver por que uma mensagem sobre ‘vestir-se bem’ atrairá resistência.”
As interpretações dos viajantes também podem variar significativamente, acrescentaram os especialistas.
“Imagino que alguém possa concordar sobre qual é o código de vestimenta? Não”, disse Daniel Inexperienced, cofundador da Faye Journey Insurance coverage, à CBS Information. Ele acrescentou que também não acha que deveria haver um código de vestimenta para os viajantes.
“No ultimate das contas, acho que esta é apenas uma campanha de mensagens bem-intencionada sobre o bom comportamento em público, que provavelmente não terá implicações práticas ou tangíveis para as pessoas”, disse ele.
Mudanças nas viagens aéreas
O aumento de passageiros indisciplinados decorre de vários problemas, incluindo álcool, drogas e problemas de saúde psychological, bem como do stress de lidar com aeroportos lotados e problemas como atrasos de voos, de acordo com à Transport Safety Worldwide, uma publicação de viagens.
Scott Keyes, fundador do website de ofertas de voos Going.com, observou que a “period de ouro das viagens” dificilmente foi dourada para a maioria dos americanos. A passagem aérea period tão cara que voar period em grande parte limitado aos ricos. Como voar é mais acessível hoje, as viagens aéreas tornaram-se uma experiência mais democratizada, acrescentou.
“Muito mais pessoas estão viajando hoje. Você vê pessoas de todas as esferas da vida entrando em aviões, e esta campanha remonta a uma época em que as viagens aéreas eram apenas para a elite”, disse ele à CBS Information.
Ele também se opõe à noção de que a “period de ouro” do voo proporcionou uma experiência melhor aos passageiros do que os voos atuais.
“Há muitas maneiras pelas quais foi uma experiência objetivamente pior. Os voos demoravam mais, não tinham Wi-Fi e havia fumaça de cigarro flutuando pelas cabines”, disse ele.
Mesmo assim, ele disse duvidar que o esforço de civilidade do Departamento de Transportes encourage alguém a começar a se vestir com esmero.
“Se você acha que é bom que a maior parte da sociedade hoje possa comprar passagens e viajar, então você tem que aceitar que as pessoas vão se comportar como vão se comportar”, disse Keyes. “Não acho que gostaria de viver em uma sociedade que tivesse recomendações de roupas para viajar de avião.”
